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Guias práticos do aplicativo
Se o aplicativo indicar que está conectado, mas os sites não carregarem, tente outro site, desconecte-se e conecte-se novamente, e escolha outro perfil da lista. Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis sem a VPN. Se o problema persistir, envie um relatório ao suporte com o rótulo do servidor e a versão do aplicativo; não inclua senhas.
Entrar em contato com o suporteApós se conectar, abra a ferramenta de verificação de IP e confirme se as páginas carregam. As bases de dados de geolocalização de IP podem divergir sobre países e cidades. Um rótulo de cidade, por si só, não comprova onde um servidor está fisicamente hospedado.
Verifique o IP de saídaDownload oficial do aplicativo
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