أدلة عملية لاستخدام التطبيق

اقرأ التقييمات الحالية ومراجعات المستخدمين في صفحة التطبيق الرسمية على Google Play، بما فيها الآراء النقدية. لا نعرض شهادات مولّدة أو أعداد نجوم غير متحقق منها على أنها مراجعات عملاء.

اقرأ المراجعات على Google Play

إذا أظهر التطبيق أن الاتصال قائم لكن المواقع الإلكترونية لا تُحمّل، فجرّب موقعًا آخر، وافصل الاتصال ثم أعده، واختر ملف إعدادات آخر من القائمة. اختبر اتصال Wi-Fi أو بيانات الهاتف دون VPN. إذا استمرت المشكلة، فأرسل تقريرًا إلى الدعم يتضمن تسمية الخادم وإصدار التطبيق؛ ولا تُدرج كلمات المرور.

تواصل مع الدعم

بعد الاتصال، افتح أداة التحقق من عنوان IP وتأكد من تحميل الصفحات. قد تختلف قواعد بيانات تحديد الموقع الجغرافي لعناوين IP بشأن البلدان والمدن. اسم المدينة وحده لا يثبت الموقع الفعلي الذي يُستضاف فيه الخادم.

تحقق من عنوان IP للخروج

تنزيل التطبيق الرسمي

ثبّت الإصدار الحالي من Google Play. تحقّق من الإصدار المنشور ومتطلبات Android في صفحة المتجر.